O agendamento é feito apenas pelo https:/mi2.reservio.com/ Caso você não possua um computador, entre em contato por telefone em (11) 2692-1866 e buscaremos uma solução.

Ao solicitar um horário pelo sistema, você realizou uma pré-reserva. Em até 5 dias, será encaminhado um e-mail com o Formulário de Agendamento, as Normas de Visitação e as orientações sobre pagamento e isenções. Após o envio da documentação solicitada, dentro do prazo de 30 dias corridos anteriores à visita, a reserva será confirmada.

O grupo poderá realizar a visita, mas é importante saber que a entrada na exposição e/ou o atendimento pela visita educativa são garantidos apenas ao número de participantes solicitado pela reserva. Na prática, caso os espaços expositivos tenham atingido sua capacidade máxima, o número excedente de participantes do seu grupo deverá aguardar a liberação de acordo com as normas de segurança, o compromisso com os visitantes previamente agendados e a ordem de chegada de outros grupos.

O grupo deverá ser dividido caso as vagas solicitadas pelo seu agendamento ultrapassem o número de 20 integrantes + 1 responsável + 1 guia/monitor/educador, que é a quantidade máxima para circulação na exposição de longa duração. Essa limitação diz respeito à segurança de todos, em caso de emergência, à manutenção da qualidade das visitas e ao conforto dos visitantes e dos profissionais que conduzem grupos neste espaço, levando em conta ainda o tamanho das salas e a preservação dos objetos expostos.

Para todas as visitas agendadas, há uma tolerância de 15 minutos, verificada a partir da retirada de ingressos na Bilheteria do Museu. Caso essa tolerância seja excedida, não é possível garantir a realização da visita educativa e o grupo acessará a exposição de longa duração a partir da ordem de chegada em relação a outros grupos que porventura estejam esperando para entrar. É importante saber que todos os grupos recebem um acolhimento do Núcleo Educativo, momento em que são compartilhadas as normas do Museu e outras informações úteis à visita.

No planejamento da sua visita agendada, é sempre importante considerar que cada 20 pessoas, principalmente menores de idade, precisam de 1 ou 2 acompanhantes responsáveis. Se houver acompanhantes suficientes mas nem todos possam conduzir a visita, solicitaremos que os grupos se revezem, sendo que o responsável habilitado deve acompanhar um grupo por vez dentro da exposição de longa duração.

Sim! O agendamento para grupos a partir de 10 pessoas é sempre recomendado, pois garante o acesso à exposição de longa duração no horário desejado, de acordo com a capacidade deste espaço. Porém, não agendar não impede a sua visita; na sua chegada, caso o agendamento esteja preenchido e/ou o Museu esteja cheio, seu grupo deverá aguardar as instruções dos funcionários do Museu para acessar a exposição. Todos os grupos a partir de 10 pessoas, agendados ou não, recebem um acolhimento do Núcleo Educativo, momento em que são compartilhadas as normas do Museu e outras informações úteis à visita.
Mesmo sem agendamento, se a sua for uma organização sem fins lucrativos e o grupo necessite de isenção, você pode elaborar um ofício solicitando a gratuidade das entradas. Ele deve conter: o nome, o dia e o horário da visita, a quantidade de pessoas e a justificativa para a isenção, em um papel timbrado e assinado por um responsável pela sua instituição (direção ou coordenação, por exemplo). Este ofício deve ser apresentado à Bilheteria na sua chegada ao Museu, para a retirada dos ingressos. Para mais informações sobre nossa política de isenção, ou para saber mais sobre ingressos e horários de funcionamento, clique AQUI

O Museu é acessível para pessoas com deficiência física e mobilidade reduzida. Além disso, conta também com recursos táteis, como piso, mapas, pranchas e maquete; audioguia em português, inglês, espanhol e com audiodescrição; videolibras sobre o Museu; tradução em Libras dos conteúdos em vídeo da exposição de longa duração; e acolhimento básico em Libras por parte dos funcionários de atendimento. Consulte as opções na Bilheteria do Museu ou, para mais informações, contate o setor de agendamento ou o Núcleo Educativo em (11) 2692-1866.

Essa mensagem é automática. Caso tenha requerido uma visita isenta, a confirmação não ocorrerá pelo pagamento, mas sim pelo envio do ofício que solicita a isenção. Ele deve conter: o nome, o dia e o horário da visita, a quantidade de pessoas e a justificativa para a isenção, em um papel timbrado e assinado por um responsável pela sua instituição (direção ou coordenação, por exemplo).
Para mais informações sobre nossa política de isenção, clique AQUI .

As visitas educativas são direcionadas para grupos compostos por, no mínimo, 10 pessoas; dessa forma, o seu agendamento nessa modalidade não será possível. No caso das visitas autônomas, para grupos pequenos não é necessário agendar. Se a sua for uma organização sem fins lucrativos e o grupo necessite de isenção, você pode elaborar um ofício solicitando a gratuidade das entradas, contendo o nome, o dia e horário da visita, quantidade de pessoas e justificativa para a isenção, em um papel timbrado e assinado por um responsável pela sua instituição (direção ou coordenação, por exemplo). Este ofício deve ser apresentado à Bilheteria na sua chegada ao Museu. Para mais informações sobre nossa política de isenção, clique AQUI .
Outra opção, nesse caso, é se programar para as visitas e atividades de final de semana. Confira a programação AQUI . Lembre-se: algumas atividades requerem inscrição prévia!

Para cada 10 participantes do grupo, oferecemos uma entrada gratuita para um acompanhante. Lembramos ainda que guias de turismo credenciados e professores das redes públicas de ensino têm direito à isenção na entrada, mediante a apresentação de documentos comprobatórios. Professores de instituições privadas de ensino pagam meia-entrada, sob as mesmas condições.

Aos fins de semana, oferecemos outros formatos de atividade para os públicos. Confira a programação AQUI . Lembre-se: algumas atividades requerem inscrição prévia!

Nossa agenda é oferecida bimestralmente, ou seja, talvez o mês que você procura ainda não esteja disponível. Por exemplo: para acessar a agenda de novembro, você deve aguardar o primeiro dia útil de setembro, e assim por diante.

Isso significa que o horário já foi solicitado por outro grupo. Dessa forma, você deve procurar outra opção ou aguardar a abertura do próximo mês na agenda. Especificamente para visitas nos meses letivos, sugerimos o planejamento da atividade com mais de dois meses de antecedência, de forma que a solicitação seja feita próxima à disponibilização dos horários no site.

Você pode nos informar diretamente pelo sistema de reservas. Caso faltem menos de 15 dias para sua visita, contate o setor de agendamento em (11) 2692-1866 assim que possível.

Se possível, sugerimos visitar o Museu anteriormente, para entrar em contato com os espaços e conteúdos apresentados. Você pode inclusive participar de uma atividade da nossa programação, como os encontros de formação ou as visitas educativas aos finais de semana. Aos sábados, a entrada é gratuita! Outra preparação importante é relembrar as regras de visitação para grupos, enviadas por e-mail após a solicitação ou disponíveis AQUI .

Nesse caso, sugerimos outros formatos de atividade, oferecidas aos finais de semana e feriados. Confira a programação AQUI . Lembre-se: algumas atividades requerem inscrição prévia!

As visitas educativas têm duração média de 1 hora e sempre propõem um recorte da exposição de longa duração e outros espaços do Museu. Para as visitas autônomas, sugerimos a mesma duração, garantindo uma atividade com mais qualidade e sem desgaste por parte dos integrantes.

O Museu da Imigração realiza uma parceria com a Associação Brasileira de Preservação Ferroviária no agendamento de passeios com a Maria-Fumaça apenas quando estiverem vinculados às visitas no Museu. O trajeto se inicia e se encerra na antiga plataforma ferroviária da Hospedaria de Imigrantes do Brás, durando em torno de 30 minutos. Para que o passeio seja realizado, é necessário que haja uma quantidade mínima de 40 participantes por horário. Caso haja interesse, a solicitação deve ser feita no momento do envio do Formulário de Agendamento.
A ABPF é uma entidade civil sem fins lucrativos. A manutenção e circulação dos trens de passeio é de sua integral responsabilidade.
PAGAMENTO DO PASSEIO DA MARIA-FUMAÇA: O valor do passeio para estudantes é R$20 por pessoa e não há isenção ou meia-entrada. O pagamento do passeio com a Maria-Fumaça deve ser realizado diretamente para a ABPF, cujos dados para depósito bancário são enviados no e-mail de confirmação da reserva. Para a validação da reserva, é cobrado um sinal de 50% do valor dos ingressos, o qual deve ser pago em até 30 dias antes da visita. Caso o pagamento não seja efetuado, o agendamento será cancelado e a vaga disponibilizada para outro grupo que esteja na lista de espera.