Agende sua visita com antecedência através da plataforma Reservio e em caso de dúvidas entre em contato via e-mail: visitas@museudaimigracao.org.br.

1. O uso de máscaras cobrindo boca e nariz durante toda a visita, inclusive no momento de fotos, é obrigatório nas dependências do Museu da Imigração. Ressaltamos que não haverá máscaras para doação ou venda no local.
2. Não há bebedouros disponíveis nas dependências do museu.
3. Estão disponibilizados recipientes com álcool gel pelo museu para serem utilizados livremente.
4. Evite ao máximo trazer bolsas, mochilas ou sacolas pois o acesso ao guarda-volumes está limitado.
5. A temperatura será aferida por medidores eletrônicos infravermelhos no momento da entrada no museu. Pessoas com temperatura acima de 37,5° e com sintomas de gripe/resfriado serão orientadas a buscar cuidados médicos e não poderão entrar. Caso isso ocorra, a visita poderá ser remarcada.

Ao solicitar um horário pelo sistema, você realizou uma pré-reserva. Em até 5 dias, será encaminhado um e-mail com o Formulário de Agendamento, as Normas de Visitação e as orientações sobre pagamento e isenções. Após o envio da documentação solicitada, dentro do prazo de 30 dias corridos anteriores à visita, a reserva será confirmada.

O Núcleo Educativo conta com uma produção de materiais educativos digitais e diversas ações em nossa programação online. Confira a agenda do site!

O grupo poderá realizar a visita, mas é importante saber que a entrada na exposição e/ou o atendimento pela visita educativa são garantidos apenas ao número de participantes solicitado pela reserva e permitido de acordo com os protocolos sanitários vigentes. Na prática, caso os espaços expositivos tenham atingido sua capacidade máxima, o número excedente de participantes do seu grupo deverá aguardar a liberação de acordo com as normas de segurança, o compromisso com os visitantes previamente agendados e a ordem de chegada de outros grupos.

Para todas as visitas agendadas, há uma tolerância de 15 minutos, verificada a partir da retirada de ingressos na Bilheteria do Museu. Caso essa tolerância seja excedida, não é possível garantir a realização da visita educativa e o grupo acessará a exposição de longa duração a partir da ordem de chegada em relação a outros grupos que porventura estejam esperando para entrar. É importante saber que todos os grupos recebem um acolhimento do Núcleo Educativo, momento em que são compartilhadas as normas do Museu e outras informações úteis à visita.

Sim! O agendamento para grupos a partir de 10 pessoas é sempre recomendado, pois garante o acesso à exposição de longa duração no horário desejado, de acordo com a capacidade deste espaço. Porém, não agendar não impede a sua visita; na sua chegada, caso o agendamento esteja preenchido e/ou o Museu esteja cheio, seu grupo deverá aguardar as instruções dos funcionários do Museu para acessar a exposição. Todos os grupos agendados a partir de 10 pessoas recebem um acolhimento do Núcleo Educativo, momento em que são compartilhadas as normas do Museu e outras informações úteis à visita.
Mesmo sem agendamento, se a sua for uma organização sem fins lucrativos e o grupo necessite de isenção, você pode elaborar um ofício solicitando a gratuidade das entradas. Ele deve conter: o nome, o dia e o horário da visita, a quantidade de pessoas e a justificativa para a isenção, em um papel timbrado e assinado por um responsável pela sua instituição (direção ou coordenação, por exemplo). Este ofício deve ser apresentado à Bilheteria na sua chegada ao Museu, para a retirada dos ingressos. Para mais informações sobre nossa política de isenção, ou para saber mais sobre ingressos e horários de funcionamento, clique AQUI

O Museu é acessível para pessoas com deficiência física e mobilidade reduzida. Além disso, conta também com recursos táteis, como piso, mapas, pranchas e maquete; audioguia em português, inglês, espanhol e com audiodescrição; videolibras sobre o Museu; tradução em Libras dos conteúdos em vídeo da exposição de longa duração; e acolhimento básico em Libras por parte dos funcionários de atendimento. Consulte as opções na Bilheteria do Museu ou, para mais informações, contate o setor de agendamento ou o Núcleo Educativo em (11) 2692-1866.

As visitas educativas são direcionadas para grupos compostos por, no mínimo, 10 pessoas; dessa forma, o seu agendamento nessa modalidade não será possível. No caso das visitas autônomas, para grupos pequenos não é necessário agendar. Se a sua for uma organização sem fins lucrativos e o grupo necessite de isenção, você pode elaborar um ofício solicitando a gratuidade das entradas, contendo o nome, o dia e horário da visita, quantidade de pessoas e justificativa para a isenção, em um papel timbrado e assinado por um responsável pela sua instituição (direção ou coordenação, por exemplo). Este ofício deve ser apresentado à Bilheteria na sua chegada ao Museu. Para mais informações sobre nossa política de isenção, clique AQUI .
Outra opção, nesse caso, é se programar para as visitas e atividades de final de semana. Confira a programação AQUI . Lembre-se: algumas atividades requerem inscrição prévia!

Para cada 10 participantes do grupo, oferecemos uma entrada gratuita para um acompanhante. Lembramos ainda que guias de turismo credenciados e professores das redes públicas de ensino têm direito à isenção na entrada, mediante a apresentação de documentos comprobatórios. Professores de instituições privadas de ensino pagam meia-entrada, sob as mesmas condições.

Isso significa que o horário já foi solicitado por outro grupo. Dessa forma, você deve procurar outra opção ou aguardar a abertura do próximo mês na agenda. Especificamente para visitas nos meses letivos, sugerimos o planejamento da atividade com mais de dois meses de antecedência, de forma que a solicitação seja feita próxima à disponibilização dos horários no site.

Você pode nos informar diretamente pelo sistema de reservas. Caso faltem menos de 15 dias para sua visita, contate o setor de agendamento em (11) 2692-1866 assim que possível.